Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης

Η χρήση της πλατφόρμας μας σημαίνει ότι αποδέχεστε τους παρακάτω όρους. σας παρακαλούμε να τους διαβάσετε προσεκτικά πριν δημιουργήσετε λογαριασμό.

Αποδοχή των Όρων

Δημιουργώντας λογαριασμό ή απλώς χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες μας, δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχτείτε τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις στην πλήρη τους έκταση. Η αποδοχή τελεί σε ισχύ από τη στιγμή της πρώτης σας εισόδου στην πλατφόρμα και παραμένει ενεργή για όσο διάστημα διατηρείτε λογαριασμό.

Αν δεν συμφωνείτε με οποιονδήποτε όρο, δεν σας επιτρέπεται να εγγραφείτε ή να συνεχίσετε τη χρήση των υπηρεσιών μας. Οι παρόντες όροι αποτελούν τη συμφωνία μεταξύ εμάς και εσάς και υπερισχύουν κάθε προηγούμενης προφορικής ή γραπτής συμφωνίας.

Επιλεξιμότητα και Εγγραφή

Για να εγγραφείτε, πρέπει να έχετε συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας σας ή την ελάχιστη νόμιμη ηλικία τυχερών παιχνιδιών της δικαιοδοσίας σας, εφόσον αυτή είναι υψηλότερη. Επιτρέπεται ένας λογαριασμός ανά φυσικό πρόσωπο· οι διπλοί λογαριασμοί υπόκεινται σε αμέσωση διαγραφή και δέσμευση των κερδών.

Εφόσον διαμένετε ή έχετε την υπηκοότητα χώρας από την οποία δεν δεχόμαστε παίκτες, όπως οι ΗΠΑ, το Ηνωμένο Βασίλειο, η Γαλλία, η Ισπανία, η Ολλανδία, το Βέλγιο, η Ιταλία, η Πορτογαλία, η Σουηδία και ορισμένες άλλες δικαιοδοσίες, δεν σας επιτρέπεται να ανοίξετε λογαριασμό. Κατά την εγγραφή ζητούμε ακριβή προσωπικά στοιχεία και αναλαμβάνετε την υποχρέωση να τα ενημερώνετε για κάθε αλλαγή.

Υποχρεώσεις επαλήθευσης (KYC)

Πριν από την πρώτη ανάληψη σας ζητούμε κυβερνητικό έγγραφο ταυτότητας, αποδεικτικό διεύθυνσης και αποδεικτικό μεθόδου πληρωμής. Η επαλήθευση ολοκληρώνεται εντός 1 έως 3 ημερών.

Καταθέσεις και Αναλήψεις

Οι καταθέσεις πραγματοποιούνται με Viva Wallet, μεταφορά IRIS, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay καθώς και με κρυπτονομίσματα όπως Bitcoin, Ethereum και Tether. Η ελάχιστη κατάθεση και η ελάχιστη ανάληψη ορίζονται στα 20 EUR. Τα ημερήσια και μηνιαία όρια αναλήψεων, καθώς και οι διαθέσιμες μέθοδοι ανάληψης, εμφανίζονται στον λογαριασμό σας.

Οι αναλήψεις επεξεργαζόμαστε εντός 0 έως 24 ωρών· τα ηλεκτρονικά πορτοφόλια και τα κρυπτονομίσματα εκκαθαρίζονται συνήθως άμεσα. Δεν εφαρμόζουμε προμήθειες από πλευράς μας, ωστόσο τυχόν χρεώσεις τρίτων παρόχων βαρύνουν εσάς. Κάθε ανάληψη υπόκειται στην ολοκλήρωση της επαλήθευσης KYC.

Λογαριασμός που παραμένει αδρανής για παρατεταμένη περίοδο θεωρείται ανενεργός· ενδέχεται να εφαρμόσουμε διοικητική χρέωση σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, μετά από προηγούμενη ειδοποίησή σας.

Κανόνες Μπόνους και Προσφορών

Τα μπόνους που προσφέρουμε, όπως το πακέτο καλωσορίσματος, το εβδομαδιαίο cashback έως 15% και οι τουρνουά κουλοχέρηδων, διέπονται από τους ειδικούς όρους κάθε προσφοράς. Εκτός αν ορίζεται ρητά διαφορετικά, ισχύουν οι ακόλουθοι γενικοί κανόνες:

1. Κάθε μπόνους συνοδεύεται από συγκεκριμένες απαιτήσεις στοιχηματισμού, ελάχιστη κατάθεση και περίοδο ισχύος, όπως αναγράφεται στους όρους της προσφοράς.
2. Κατά τη διάρκεια ενεργού μπόνους, το μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημα ανά γύρο δεν μπορεί να υπερβαίνει το όριο που ορίζεται στους όρους της προσφοράς.
3. Ορισμένα παιχνίδια ενδέχεται να εξαιρούνται από τον στοιχηματισμό ή να συμβάλλουν σε αυτόν με μειωμένο ποσοστό.
4. Τα μπόνους λήγουν μετά την παρέλευση της περιόδου ισχύος τους· τα μη χρησιμοποιημένα υπόλοιπα και κέρδη από μπόνους διαγράφονται.
5. Η κατάχρηση μπόνους, όπως η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών για το ίδιο μπόνους ή στοχευμένος στοιχηματισμός χαμηλού κινδύνου, έχει ως αποτέλεσμα την ακύρωση των μπόνους και των κερδών.

Απαγορευμένες Πρακτικές

Η χρήση των υπηρεσιών μας προϋποθέτει απόλυτη ειλικρίνεια. Θεωρούμε σοβαρή παραβίαση των όρων κάθε μορφή απάτης, χρέωσης επιστροφής (chargeback) για καταθέσεις που πραγματοποιήσατε, στοχευμένη εκμετάλλευση σφαλμάτων λογισμικού, καθώς και χρήση αυτοματοποιημένων εργαλείων, bots ή macros για την εκτέλεση παιχνιδιών.

Επιτρέπεται η πρόσβαση στην πλατφόρμα μόνο από τις δικαιοδοσίες όπου οι υπηρεσίες μας είναι νόμιμες. Η χρήση VPN ή οποιουδήποτε μέσου απόκρυψης της πραγματικής τοποθεσίας σας για την παράκαμψη γεωγραφικών περιορισμών αποτελεί παραβίαση των όρων και οδηγεί σε δέσμευση κεφαλαίων και οριστικό κλείσιμο λογαριασμού.

Υπεύθυνο Παιχνίδι και Αυτοεξαίρεση

Σας παρέχουμε εργαλεία για τον έλεγχο του παιχνιδιού σας: όρια καταθέσεων, όρια ζημιών, υπενθυμίσεις διάρκειας συνεδρίας καθώς και δυνατότητα αυτοεξαίρεσης για ορισμένο ή αόριστο χρονικό διάστημα. Ενεργοποιείτε τα όρια από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ή μέσω της ομάδας υποστήριξης, που είναι διαθέσιμη 24/7.

Αν διαπιστώσουμε σημάδια προβληματικού τυχερού παιχνιδιού στη δραστηριότητα του λογαριασμού σας, επιφυλασσόμαστε να επικοινωνήσουμε μαζί σας και, εάν κρίνουμε αναγκαίο, να περιορίσουμε ή να αναστείλουμε την πρόσβασή σας στην πλατφόρμα. Για υποστήριξη μπορείτε να απευθύνεστε στους οργανισμούς KETHEA ALFA και Gambling Therapy.

Κλείσιμο Λογαριασμού και Διαφορές

Έχετε δικαίωμα να κλείσετε τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή, επικοινωνώντας με την υποστήριξη στο [email protected]. Μετά το κλείσιμο, εκπληρώνουμε κάθε διαθέσιμο υπόλοιπο σύμφωνα με τις προβλεπόμενες διαδικασίες, εφόσον τηρούνται οι όροι.

Για οποιοδήποτε παράπονο σχετικά με τις υπηρεσίες μας, απευθύνεστε αρχικά στην εξυπηρέτηση πελατών· το εξετάζουμε και απαντούμε εντός εύλογου χρονικού διαστήματος. Σε περίπτωση μη επίλυσης, το παράπονο μπορεί να κλιμακωθεί σύμφωνα με τη διαδικασία που περιγράφεται στον λογαριασμό σας. Οι παρόντες όροι διέπονται από το εφαρμοστέο δίκαιο και τη ρύθμιση της άδειας οικειοδοσίας Curaçao που κατέχουμε (αρ. 8048/JAZ2020-13).